Twilio licencie 11% de son personnel alors qu’il vise la rentabilité en 2023

Twilio a annoncé aujourd’hui qu’il licencierait 11% de ses effectifs – entre 800 et 900 personnes sur un effectif de plus de 7 800 – alors que la plate-forme d’engagement client cherche à maîtriser les coûts pendant le ralentissement économique plus large. Dans un message au personnel, le PDG Jeff Lawson a qualifié les licenciements de « sages et nécessaires » et les a en partie imputés à la croissance rapide de Twilio au cours des dernières années et « [lack of focus]» sur les priorités clés.

« J’assume la responsabilité de ces décisions, ainsi que la décision difficile de procéder à cette mise à pied », a écrit Lawson dans une lettre envoyée en interne et publiée sur le blog de Twilio. « Twilio a toujours été une entreprise en croissance. Et comme vous le savez, nous nous engageons à être une entreprise de croissance rentable. A notre échelle, être rentable nous rendra plus forts… Nous avons finalement constaté que certains investissements n’avaient plus de sens et identifié des domaines où nous pouvions être plus efficaces. ”

Selon Lawson, les coupes ont principalement touché les «domaines de mise sur le marché», la R&D et les services généraux et administratifs. Les employés de Twilio concernés recevront au moins 12 semaines de salaire ainsi qu’une semaine pour chaque année de service chez Twilio, en plus de la valeur totale de la prochaine acquisition d’actions de Twilio.

Lawson dit que l’équipe d’acquisition de talents de Twilio créera une liste dans laquelle les employés licenciés pourront s’inscrire, à partager avec d’autres entreprises susceptibles d’embaucher et « des investisseurs qui connaissent de nombreuses entreprises de ce type ».

Les documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis montrent que la réduction des effectifs coûtera entre 70 et 90 millions de dollars, selon les estimations de Twilio, la majeure partie des coûts étant encourue au cours des troisième et quatrième trimestres fiscaux 2022 de la société.

« Les licenciements d’aujourd’hui visent à aligner plus précisément nos investissements sur nos priorités, ainsi qu’à gérer notre entreprise plus efficacement dans l’ensemble », a poursuivi Lawson. « Il ne fait aucun doute que ces quelques mois seront difficiles alors que nous changeons la forme de notre entreprise pour l’opportunité à venir. »

Comme le note CNBC, Twilio, société cotée en bourse, basée à San Francisco, s’est efforcée d’atteindre la rentabilité en 2023. L’entreprise a presque doublé ses effectifs pendant la pandémie alors que l’appétit pour ses services cloud augmentait, mais les ventes ont chuté alors que le monde revenait au travail en personne. . La croissance des ventes de Twilio au deuxième trimestre 2022 a été de 41 % – la plus faible depuis le trimestre de décembre 2017 – alors que la société faisait face à une cyberattaque qui a compromis les données de plus de 100 clients.

Au cours de son dernier trimestre fiscal (T2), Twilio a enregistré une perte de 322,8 millions de dollars sur des revenus de 943,4 millions de dollars. Les actions ont augmenté d’environ 1 % à l’annonce des licenciements ; le titre a chuté d’environ 73 % cette année.