Les travailleurs sans papiers protestent contre la répression d’Uber Eats

Ces désactivations ont enragé les syndicats français, qui pensent qu’Uber Eats désactive des comptes alors que la croissance stagne. « La décision a été prise sans que les travailleurs en aient été informés », explique Fabian Tosolini, délégué des Syndicats des Indépendants, qui représente les travailleurs indépendants en France mais n’est pas impliqué dans la manifestation d’aujourd’hui. « Ils se sont réveillés et ont découvert qu’ils n’étaient pas en mesure de se connecter à l’application. Leur chiffre d’affaires vient de s’arrêter.

Ce fut également l’expérience de Bassekou Cissoko, dont le compte Uber Eats a été désactivé le 28 juillet 2022. Le coursier s’est inscrit pour travailler pour Uber Eats en 2019, en utilisant la carte d’identité italienne de quelqu’un d’autre. Uber a passé deux semaines à vérifier ses documents, dit-il, avant que sa candidature ne soit approuvée. Au cours des trois années suivantes, il dit avoir travaillé 98 heures par semaine à effectuer des livraisons pour la plate-forme. « Pendant Covid, quand tout le monde était confiné pour se protéger de la maladie, nous avons donné nos vies à Uber et aux clients », dit-il.

De nombreux coursiers qui ont été déconnectés ont des cartes d’identité italiennes, qui stipulent qu’ils ne peuvent pas être utilisés pour travailler en dehors de l’Italie, explique Thomas Aonzo, président de l’Union des indépendants. Mais il affirme qu’Uber Eats autorise depuis 2018 les coursiers à utiliser ce type de carte pour créer un compte. Les cartes d’identité italiennes sont courantes parmi les demandeurs d’asile en Europe, y compris les personnes qui sont entrées sur le continent en traversant la courte étendue d’eau séparant l’Afrique du Nord et l’Italie.

La manifestation en France met en évidence la relation tendue d’Uber Eat avec les travailleurs sans papiers. Les applications de livraison, qui sont souvent faciles à utiliser et disponibles en plusieurs langues, sont attrayantes pour les personnes qui sont nouvelles dans un pays et à la recherche d’un emploi, explique Moritz Altenried, chercheur qui étudie le travail numérique à l’Université Humboldt de Berlin. « Plateformes [also] ont besoin de cette main-d’œuvre, sinon ils auraient du mal à trouver des travailleurs qui travaillent dans ces conditions.

Ce n’est pas la première fois qu’Uber Eats est accusé de profiter d’une main-d’œuvre qui n’a que peu d’autres options. En 2020, les procureurs ont placé Uber Italie sous administration spéciale, confiant à un commissaire nommé par le tribunal la surveillance de ses activités, après qu’il a été découvert que son activité Uber Eats dans le pays exploitait des travailleurs immigrés vulnérables par l’intermédiaire de courtiers tiers connus sous le nom de gang-masters. La même enquête accuse l’entreprise d’avoir créé une « avalanche incontrôlée de recrutements » pendant la pandémie.

Publiquement, Uber Eats insiste depuis longtemps sur le fait qu’il ne tolère pas les travailleurs sans papiers. En 2019, la société a déclaré La New York Times elle comptait 100 employés en France effectuant des contrôles ponctuels sur le droit des coursiers de travailler dans le pays. Le gouvernement français ne semble pas rassuré. En mars 2022, Uber Eats et trois autres plateformes de livraison – Frichti, Stuart et Deliveroo, propriété de Gorillas – ont signé une charte de l’industrie les engageant à effectuer des contrôles d’identité hebdomadaires des coursiers. Aucun des trois n’a répondu aux questions sur le nombre de comptes qu’ils avaient désactivés depuis la signature de la charte.

Pourtant, les syndicats affirment que la fermeture des comptes appartenant aux travailleurs sans papiers ne signifie pas qu’ils cesseront de faire des livraisons. « Ces sans-papiers, qui avaient des comptes à leur nom, le plus souvent obtenus avec des titres de séjour italiens, vont se retrouver à louer des comptes au marché noir », explique Pimot, président du CLAP. De tels comptes, ajoute-t-il, peuvent être trouvés sur Facebook ou Snapchat pour 600 euros par mois.

Pour bien s’attaquer au problème, les syndicats et les manifestants à Paris demandent que la gig economy soit incluse dans le processus français de « régularisation » – par lequel les travailleurs qui peuvent prouver qu’ils sont en France depuis trois ans et sont en possession de 24 fiches de paie peuvent demander à être considéré comme résident permanent. À l’heure actuelle, les travailleurs indépendants ne sont pas éligibles et les personnes qui travaillent pour Uber Eats et d’autres plateformes ne reçoivent pas de fiches de paie officielles.

La régularisation donnerait aux coursiers sans papiers le droit de travailler légalement en France tout en permettant aux plateformes d’accéder à la main-d’œuvre dont elles ont besoin, selon les défenseurs. Cela assurerait également la sécurité et la stabilité des courriers immigrés, dit Cissoko. « [I would] pouvoir payer mes impôts et vivre dignement, comme tous les bons citoyens de ce pays.