Comment réparer l’erreur d’échec de l’analyse antivirus dans Google Chrome ?

Effacer les données de navigation

Google Chrome comprend un module de téléchargement de fichiers qui vous permet de télécharger différents types de fichiers (images, documents, zips, exécutables, fichiers audio, etc.) à partir d’Internet.

Chrome télécharge non seulement les fichiers, mais effectue également une analyse rapide des virus et des logiciels malveillants sur ceux-ci. Malheureusement, la fonction d’analyse antivirus peut commencer à se comporter de manière étrange et générer des erreurs pour des raisons inconnues. Par conséquent, il se peut qu’il ne télécharge même pas les fichiers propres dont vous êtes sûr qu’ils ne contiennent aucune menace.

Heureusement, certaines solutions rapides peuvent résoudre l’erreur « Échec de l’analyse antivirus » dans Google Chrome sous Windows 10 et 11. Et nous discuterons de toutes ces solutions possibles dans cet article. Alors, commençons.

Qu’est-ce qu’une erreur d’échec de l’analyse antivirus ?

Dans des circonstances habituelles, un navigateur comme Chrome détecterait immédiatement un virus dans un fichier téléchargé et vous en informerait. Toutefois, si vous téléchargez un fichier et qu’un navigateur, tel que Google Chrome, n’est pas en mesure de vérifier la source de ce fichier téléchargé, comme son certificat de sécurité ou les détails de l’éditeur, vous pouvez recevoir une « erreur de détection de virus échoué » ou une « erreur de virus erreur d’échec de l’analyse. »

Pour vous assurer que le fichier téléchargé est sans risque, essayez les solutions de contournement décrites dans le message pour vous protéger.

Pourquoi est-ce que je vois une erreur d’échec de l’analyse antivirus ?

Chrome a son système de détection de logiciels malveillants qui protège contre les menaces. Si le logiciel détermine que le fichier est dangereux, il arrête le téléchargement et affiche le message d’erreur.

Parfois, votre antivirus peut bloquer le téléchargement, vous devrez peut-être ajuster quelques paramètres pour résoudre ce problème.

Comment puis-je exécuter une analyse des logiciels malveillants dans Chrome ?

Étape 1. Sélectionnez Paramètres dans le menu dans le coin supérieur droit.

Étape 2. Accédez à Réinitialiser et nettoyer dans le volet de gauche.

Étape 3. Sélectionnez Nettoyer l’ordinateur.

Étape 4. Attendez la fin de l’analyse avant de supprimer toute extension de logiciel malveillant découverte.

8 façons de corriger l’erreur d’échec de l’analyse de virus dans Chrome

Si l’erreur d’échec de l’analyse antivirus ne vous permet pas de télécharger des fichiers sur votre navigateur Chrome, ne vous fâchez pas. Au lieu de cela, suivez simplement une ou toutes ces solutions pour résoudre le problème sur votre Windows 10 ou 11.

Méthode 1. Effacer le cache du navigateur Web

Un cache obsolète ou corrompu cause la plupart des problèmes et des erreurs de navigateur. Par exemple, l’analyse antivirus échoue lorsque vos données de cache anciennes ou corrompues interfèrent avec les opérations d’analyse de Chrome. Par conséquent, purger les anciennes données du cache sera bénéfique.

Étape 1. Ouvrez Chrome. Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur, puis sur Plus d’outils, puis sur Effacer les données de navigation. Vous pouvez également ouvrir le panneau Effacer les données de navigation en appuyant sur Ctrl + Maj + Suppr.

Effacer les données de navigation

Étape 2. Sélectionnez Tout le temps dans le menu déroulant sous Plage de temps. Ensuite, cochez les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers mis en cache ».

Étape 3. Enfin, appuyez sur le bouton Effacer les données. Ensuite, redémarrez Google Chrome pour voir si cela résout le problème.

Méthode 2. Désinstallez les extensions de votre navigateur

Nous avons parfois besoin d’étendre les fonctionnalités de nos navigateurs Web. Les navigateurs tels que Chrome, Opera et Microsoft Edge disposent de magasins d’extensions dédiés où vous pouvez installer des extensions à diverses fins.

Bien que la majorité de ces extensions de navigateur soient applicables, des milliers d’entre elles contiennent des logiciels publicitaires et des logiciels malveillants. Si vous ne pouvez pas télécharger de fichiers ou si l’analyse antivirus échoue, une extension malveillante peut être à blâmer. Par conséquent, il est peut-être temps d’examiner de plus près les extensions que vous avez installées et de désinstaller celles qui semblent suspectes.

Étape 1. Lancez Google Chrome, Microsoft Edge ou Opera.

Étape 2. Entrez l’URL suivante dans la barre d’URL du navigateur en la tapant ou en la collant.

Google Chrome : Chrome://extensions

Microsoft Edge : edge://extensions

Opéra : opéra://extensions

Étape 3. Vous aurez maintenant accès à toutes les extensions qui ont été installées dans votre navigateur.

Étape 4. Cliquez sur le bouton Supprimer à côté de l’extension que vous souhaitez supprimer.

Désinstallez vos extensions de navigateur

Façon 3. Utiliser le scanner de logiciels malveillants de Chrome

Peu de gens savent que Chrome possède une fonctionnalité intégrée utile qui peut analyser et nettoyer votre ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants. Vous pouvez utiliser l’analyseur du navigateur pour vous assurer que votre ordinateur ne contient aucun fichier malveillant qui pourrait être à l’origine de l’échec de l’analyse antivirus. Pour exécuter un processus de nettoyage, suivez les étapes décrites ci-dessous.

Étape 1. Sélectionnez Paramètres à partir de l’icône de menu à 3 points dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.

Étape 2. Cliquez sur l’option Réinitialiser et nettoyer sur la page Paramètres.

Réinitialisation et nettoyage

Étape 3. Sélectionnez Nettoyer l’ordinateur maintenant.

Étape 4. Cliquez sur le bouton Rechercher.

Étape 5. Attendez la fin de l’analyse avant de fermer et de relancer Chrome.

Façon 4. Réinitialiser votre navigateur Web

La réinitialisation de votre navigateur Web à ses paramètres par défaut peut aider à résoudre le problème d’échec de l’analyse antivirus dans Chrome, Edge et Opera.

Étape 1. Tapez les URL suivantes dans la barre de recherche de votre navigateur Web et appuyez sur la touche Entrée.

chrome:/paramètres/réinitialiser

bord :/paramètres/réinitialiser

opéra :/paramètres/réinitialiser

Étape 2. Cliquez sur les paramètres de restauration, puis sur le bouton Réinitialiser les paramètres.

Réinitialiser les options

Façon 5. Éteignez votre programme antivirus

Windows Defender et les logiciels antivirus peuvent parfois être sensibles et étranges. Cependant, ce comportement proactif de la part du logiciel antivirus peut bloquer à la fois les fichiers malveillants et sûrs. Essayez de le désactiver pour vous assurer que votre programme antivirus ne vous cause pas de confusion avec l’erreur d’échec de l’analyse antivirus.

Si vous comptez entièrement sur Windows Defender pour la sécurité de votre PC, accédez à Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender et sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender. Ensuite, désactivez-le et essayez de télécharger un fichier dans votre navigateur Web.

Si vous utilisez un programme antivirus comme McAfee, cliquez avec le bouton droit sur l’icône antivirus dans la barre des tâches et choisissez Modifier les paramètres. Ensuite, choisissez les options Analyse réelle et Pare-feu et désactivez-les.

Pare-feu Windows Defender

Façon 6. Ajuster avec l’éditeur de registre

De nombreux réglages et hacks de l’Éditeur du Registre vous permettent de personnaliser divers aspects et paramètres sur votre PC Windows. Cependant, le réglage du registre répertorié ci-dessous est l’une des méthodes les plus efficaces pour résoudre l’erreur d’échec de l’analyse antivirus dans Google Chrome, Microsoft Edge et Opera. Tout d’abord, créez un point de restauration système et effectuez une sauvegarde de l’éditeur de registre, puis suivez ces étapes.

Étape 1. Démarrez le programme Éditeur du Registre. Pour ce faire, tapez « éditeur du registre » dans la zone de recherche Windows et sélectionnez Éditeur du registre.

Étape 2. Maintenant, accédez à l’emplacement suivant.

Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

Étape 3. Si vous ne voulez pas de pièces jointes, suivez ce chemin.

Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

Étape 4. Cliquez avec le bouton droit sur Stratégies et sélectionnez Nouveau > Clé.

Stratégies

Étape 5. Changez le nom de cette nouvelle clé en Pièces jointes.

Étape 6. Cliquez avec le bouton droit sur Pièces jointes et sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).

Étape 7. Changez le nom de ce nouveau fichier DWORD en ScanWithAntivirus.

Étape 8. Cliquez avec le bouton droit sur ScanWithAntivirus et choisissez Modifier.

ScanAvecAntivirus

Étape 9. Les données de valeur de ce fichier sont définies sur 3 par défaut. Réglez-le sur 1 et cliquez sur OK.

C’est tout. Redémarrez votre ordinateur une fois que vous avez fermé la fenêtre de l’Éditeur du Registre. L’erreur d’échec de l’analyse antivirus du correctif devrait maintenant être résolue.

Méthode 6. Utilisez les propriétés Internet

De nombreux utilisateurs de Microsoft ont suggéré que la modification des propriétés Internet a corrigé l’erreur d’échec de l’analyse antivirus pour eux. Donc, vous pouvez également essayer cette méthode et voir si cela fonctionne pour vous.

Étape 1. Tapez CPL dans la barre de recherche Windows et appuyez sur la touche Entrée.

Étape 2. Lorsque la fenêtre Propriétés Internet apparaît, accédez à l’onglet Sécurité et sélectionnez la zone Internet représentée par l’icône du globe.

Étape 3. Sélectionnez l’option Niveau personnalisé.

Étape 4. Faites défiler vers le bas dans la fenêtre Paramètres de sécurité jusqu’à Téléchargements > Téléchargement de fichiers.

Étape 5. Cliquez sur Activer.

Étape 6. Faites défiler jusqu’à Divers, puis sélectionnez Lancer des applications et des fichiers dangereux.

Étape 7. Choisissez Invite (recommandé)

Étape 8. Appuyez sur le bouton OK.

Méthode 7. Utiliser le scanner PUP

Les extensions de sécurité installées sur Chrome ne seront jamais aussi efficaces qu’un programme antivirus à part entière.

Nous vous recommandons de vérifier les programmes potentiellement indésirables pour vous assurer qu’il n’y a pas d’extensions malveillantes cachées qui téléchargent quelque chose sans votre permission.

Un PUP, par opposition aux chiots mignons. Mais, dans le contexte informatique, PUP est un module complémentaire ou un wrapper logiciel que vous ne vouliez probablement pas installer sur votre ordinateur. Il est également connu sous le nom de junkware. Il s’agit d’un outil tiers qui télécharge le produit souhaité tout en installant des extras facultatifs tels que des barres d’outils ou des logiciels publicitaires.

Ces modules complémentaires peuvent également modifier la page d’accueil et les paramètres de recherche de votre navigateur Web. De nombreux outils d’analyse PUP dédiés sont disponibles que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème. Des outils courants tels que l’analyse PUP, l’analyse intelligente PUP, etc.

Façon 8. Débloquer Chrome et restaurer des fichiers

Vous pouvez également exempter certains fichiers de Windows Defender pour éviter l’erreur d’échec de l’analyse antivirus.

Étape 1. Sur votre ordinateur, lancez Windows Defender.

Étape 2. Cliquez sur Historique de protection dans la fenêtre principale.

Étape 3. Localisez et développez l’application qui a été bloquée dans la liste.

Étape 4. Cliquez sur Autoriser après avoir développé le menu Actions.

Vous pouvez maintenant ajouter une exclusion spécifique dans Windows Defender pour vous assurer que ce fichier n’est pas détecté comme un logiciel potentiellement malveillant, ce qui devrait aider avec le message d’échec de l’analyse antivirus dans Chrome.

Vous pouvez également désactiver définitivement Windows Defender, ce que nous vous recommandons.

Bien sûr, vous devez alors choisir d’installer un nouveau programme de sécurité pour que tout reste sûr et sécurisé à tout moment.

Cependant, cette fois, choisissez une meilleure solution de sécurité qui reçoit des mises à jour quotidiennes et peut identifier correctement les fichiers qui constituent une menace pour votre ordinateur.

Note d’adieu

Bien que ce ne soit pas courant, vous pouvez rencontrer une « erreur d’échec de l’analyse antivirus » lors du téléchargement d’un fichier dans Chrome ou tout autre navigateur. Si vous avez rencontré ce problème et trouvé les solutions répertoriées ci-dessus utiles, veuillez nous en informer dans la section commentaires ci-dessous. Continuez à lire BCC pour plus de contenu de ce type, et n’oubliez pas de partager le blog avec vos amis.