Cadillac rappelle 186 véhicules électriques Lyriq pour des problèmes d’arrêt de l’écran tactile

Cadillac vient de sortir son premier véhicule électrique, le Lyriq, et il a déjà émis un ordre d’arrêt de vente après un problème avec l’écran tactile d’infodivertissement. Les gens plaisantent souvent en disant que les premiers utilisateurs de technologies ne sont que des bêta-testeurs non rémunérés pour de nouveaux produits, et malheureusement, il semble que quelques acheteurs de véhicules électriques trouvent que ce dicton s’applique parfois aussi aux nouveaux véhicules.

Heureusement pour Cadillac et ses acheteurs, le Lyriq est vraiment tout neuf, donc il n’y en a pas beaucoup qui errent dans les rues. Le rappel ne comprend que 186 unités, mais nous n’avons pas de chiffres de ventes trimestriels à comparer. Les employés ont remarqué un écran tactile vide dans un Lyriq assis à l’usine de GM à Spring Hill, Tennessee. Le constructeur automobile affirme que le système lance occasionnellement des mises à jour logicielles lorsque le véhicule est garé, et si quelqu’un interrompt le processus en ouvrant une porte, l’écran peut s’éteindre.

General Motors a ouvert une enquête le 19 août et l’a élargie pour inclure des données de terrain qui ont révélé 16 incidents liés dans la nature. Le dernier incident a été signalé le 14 septembre et le constructeur automobile a pris la décision de rappeler les modèles Lyriq concernés un jour plus tard. GM a entrepris d’identifier Lyriqs avec le problème et retiendra les véhicules à l’usine jusqu’à ce qu’il y ait une solution.

Le correctif actuel de Cadillac pour le problème ? Éteignez et rallumez le véhicule (avez-vous essayé de redémarrer ?). Sérieusement. Une solution plus permanente prendra la forme d’une mise à jour logicielle en direct qui aura lieu après le 7 novembre, lorsque le constructeur automobile annonce qu’il commencera à informer les clients.

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